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74管理故事

  74管理故事 (第2/2页)
  
  17:30: 导游指定地点集合后,乘车离开剑桥。
  
  20:00: 抵达伯明翰酒店。(抵达时间根据酒店地理位置可能提早或推迟)
  
  【温莎城堡】
  
  温莎城堡的历史可以回溯到威廉一世时期,城堡的地板面积大约有45,000平方米。与伦敦的白金汉宫、爱丁堡的荷里路德宫(Holyrood Palace)一样,温莎城堡也是英国君主主要的行政官邸。现任的英国女王伊丽莎白二世每年有相当多的时间在温莎城堡度过,在这里进行国家或是私人的娱乐活动。她的另外两栋宅邸则是王室的私人住宅,分别是桑德林汉姆别墅(Sandringham House)及巴尔莫勒尔堡(Balmoral Castle)。
  
  【剑桥】
  
  剑桥是音译与意译合成的地名。英文Cambridge,就是剑河之桥的意思。这里确有一条剑河,在市内兜了一个弧形大圈向东北流去。河上修建了许多桥梁,所以把这个城市命名为剑桥。剑桥,也称康桥(Cambridge音译名),与牛津一样,是座令人神往的传统大学城(剑桥大学,University of Cambridge)。
  
  【三一学院】
  
  三一学院是由英国国王亨利八世于1546年所建,其前身是1324年建立的米迦勒学院(Michaelhouse)以及1317年建立的国王学堂。也因如此,今天学院中依然保留着的很古老的建筑可一直追溯到中世纪时期国王学堂所使用的学院钟楼,直到今天还在为学院报时。
  
  住宿
  
  剑桥或其附近酒店
  
  或 同等条件住宿
  
  餐食
  
  午餐:自理
  
  晚餐:自理
  
  早餐:已含
  
  酒店出发
  
  老特拉福德球场(Old Trafford)(7、8月赠送)
  
  温德米尔湖区(Bowness on Windermere)
  
  概述
  
  10:00: 酒店集合出发(根据酒店地理位置和行程管理需要,出发时间可能提早或推迟,游览时间顺延)。
  
  12:15:抵达曼城Altrinchem与其他团友汇合
  
  13:15:途径曼联队的主场,外观【老特拉福德体育场】(此项目为7-8月赠送项目,如遇球赛或大型活动,此路段可能封路,届时此外观景点将会取消,敬请理解),这里被球迷们视为圣地,是全英格兰三个欧足联五星足球场之一。
  
  13:45:集合离开曼联球场,出发前往温德米尔湖。
  
  15:30:抵达英格兰湖区人气超高的自然湖【温德米尔湖】(游览时间约2.5小时),您可以在湖边驻足欣赏皇家天鹅的悠然戏水,可以沿着湖边漫步,走上栈桥近距离欣赏湖光山色,悠闲地享受湖区的惬意和宁静吧。若天气和时间都允许,您也可以去体验【湖区游船】。想要重温童年乐趣的话不妨到小镇深处寻找英国家喻户晓的童话天堂【彼得兔童话馆】吧!
  
  18:00:集合离开湖区,前往酒店。
  
  22:00:抵达酒店(抵达时间根据酒店地理位置可能提早或推迟)
  
  【温德米尔湖】
  
  温德米尔湖位于爱尔兰海以东,英格兰西北部湖泊区以内。地处两个盆地之中,盆地建为湖东岸鲍内斯(Bowness)镇对面的一系列岛屿。该湖形状狭长,深处在北端。湖区位于英格兰西北海岸,靠近苏格兰边界方圆2300平方公里,1951年被划归为国家公园。
  
  【老特拉福德体育场】
  
  老特拉福德球场兴建于1908年,并于1910年竣工,设计师是来自于苏格兰的阿奇博尔德·利奇。二十世纪四十年代,老特拉福德球场因在第二次世界大战期间遭遇德国空军多次轰炸而被停用八年,1949年方才恢复使用。 二十世纪六七十年代,老特拉福德球场经过一系列改建后增加了包厢、电子记分牌等配套设施。 2000年,曼联俱乐部对老特拉福德球场进行扩建,球场容量达到68217人。2006年5月26日,老特拉福德球场在扩建完工后容量达到了约76000人。
  
  住宿
  
  湖区或其附近酒店
  
  或 同等条件住宿
  
  餐食
  
  午餐:自理
  
  晚餐:自理
  
  早餐:已含
  
  酒店出发
  
  高地&A82公路
  
  格伦科峡谷(Glencoe canyon)
  
  尼斯湖(Loch Ness)
  
  厄克特城堡(Urquhart Castle)
  
  概述
  
  07:30:酒店集合出发(根据酒店地理位置和行程管理需要,出发时间可能提早或推迟,游览时间顺延)。 途经007系列电影取景地拥有苏格兰美丽风景的【A82公路】,游览【苏格兰高地】,拥有古老的城堡、起伏的山脉、自由生长的动物,这里满足了你对苏格兰所有的想象。穿越【格伦科峡谷】,曾出现在电影《勇敢的心》拍摄场景中,这里也是徒步游爱好者的天堂,可以看到淡泊美丽的Tulla湖和三姐妹山的雄伟。
  
  11:40: 途经威廉堡,休息并用餐。(午餐时间约30分钟,如行程调整有可能去高地其他服务区用餐)
  
  12:20: 集合离开。
  
  13:50: 抵达【尼斯湖】(游览时间约1小时)漂亮的观景地带,您可以驻足尼斯湖边散步,也可以自愿选择乘坐【尼斯湖观光游船】和入内参观【厄克特城堡】,厄克特城堡是苏格兰高地上重要的古迹之一,在14世纪苏格兰独立战争中起着重要的作用。从城堡上可以全览整个尼斯湖的神秘风光,如今透露着寂寞和神秘。
  
  15:15: 集合离开,前往酒店。
  
  21:00: 抵达酒店休息。(抵达时间根据酒店地理位置可能提早或推迟)
  
  【厄克特城堡】
  
  古老的厄克特城堡威严地矗立在苏格兰尼斯湖的中央,它是苏格兰古堡之一。这是苏格兰高地上重要的古迹之一,也是名字很难叫的,英文为Urquhart Castle。据说,这座城堡建于1600年左右。 现在看见的这些断壁残垣主要是1691年为了防止被雅各人所占领,由守军自己炸毁所致。 还据说,在这些遗迹下面是公元580年代的一个要塞遗址。这座十七世纪的城堡俯视着尼斯湖知名的“尼斯湖水怪”常出现的地方----厄克特湾。
  
  【格伦科峡谷】
  
  从一座较低矮的分水岭穿至埃蒂夫峡谷(Glen Etive),海拔308公尺,往西走有一段侧面陡斜的冰蚀槽谷,长约8公里,宽约800公尺,两侧山岭高达900公尺以上。在折向西北之前河谷变宽,《哈利波特与阿兹卡班的囚徒》中海格的小屋就是以此为背景地。
  
  住宿
  
  当地或附近城市星级酒店
  
  或 同等条件住宿
  
  餐食
  
  早餐:含早
  
  午餐:自理
  
  晚餐:自理
  
  酒店出发
  
  爱丁堡(Edinburgh)
  
  阿尼克城堡(Alnwick Castle)
  
  概述
  
  07:30:酒店集合出发,我们继续启程!(根据酒店地理位置和行程管理需要,出发时间可能提早或推迟,游览时间顺延)
  
  09:00: 抵达【爱丁堡】(游览+午餐时间约3.5小时;其中10-20分钟车览重要景点,其余时间自由活动),这也是花少团在英国的末尾站。在【爱丁堡城堡】俯瞰全城是来到爱丁堡不可错过的一件事,早在6世纪就成为苏格兰的皇室城堡,遥遥早于众多欧洲古堡。之后您可以自行选择游览,为您推荐:漫步于【皇家英里大道】,是不可多得的苏格兰纪念品天堂,街道转角处坐落的【大象咖啡馆】是JK罗琳当年写下《哈利波特》的地方;繁华的商业街道【王子大街】将爱丁堡分为新城、旧城,素有全球景色佳的马路之称,感兴趣可以逛逛【苏格兰国家美术馆】,东侧是【王子街花园】;远观【卡尔顿山】,一侧可远眺到蔚蓝的大西洋,另一侧可看到爱丁堡城堡全貌;如果还有时间,可参观位置稍远的【荷里路德宫】,是女王的避暑山庄。
  
  13:00: 导游指定地点集合离开,前往阿尼克城堡。
  
  15:30: 抵达【阿尼克城堡】(游览时间约1.5小时)又称艾维克城堡,是一座中世纪风格的私人古堡。电影《哈利波特》、《唐顿庄园》等,均取景于阿尼克城堡。城堡后边有条小巷通往花园,是典型的英式花园。
  
  17:45: 集合离开,前往酒店(抵达酒店之前,导游指导或组织客人用餐)
  
  19:30: 抵达酒店。(抵达时间根据酒店地理位置可能提早或推迟)
  
  【爱丁堡城堡】
  
  爱丁堡城堡是爱丁堡甚至于苏格兰精神的象征,耸立在死火山岩顶上,居高俯视爱丁堡市区,每年八月在此举办军乐队分列式(Military Tattoo),更将爱丁堡城堡庄严雄伟的气氛表露无遗。到爱丁堡旅游的人都不会错过爱丁堡城堡,爱丁堡城堡在市中心各角落都可看到。爱丁堡城堡在6世纪时成为皇室堡垒,爱丁堡城堡自此成为重要皇家住所和国家行政中心。
  
  住宿
  
  爱丁堡或其附近酒店
  
  或 同等条件住宿
  
  餐食
  
  早餐:已含
  
  午餐:自理
  
  晚餐:自理
  
  酒店出发
  
  约克(York) 半日自由行:古城墙(York Bar)
  
  约克大教堂(York Minster)
  
  肉铺街(Shambles Street)
  
  概述
  
  08:00:酒店集合出发(根据酒店地理位置和行程管理需要,出发时间可能提早或推迟, 游览时间顺延)
  
  10:00:抵达【约克】(游览+午餐时间约4小时)这是一座拥有1900多年历史的老城,融合了英国不同时代的文化,是英国历史的缩影和见证。您可以选择自行游览,为您推荐:参观中世纪哥特式教堂【约克大教堂】(外观)和经历无数岁月洗刷的【约克古城墙】。铺满鹅卵石的中世纪古街道【肉铺街】,是《哈利波特》中对角巷的取景地,如今这里吃喝玩买一应俱全。有时间您还可以漫步【乌斯河】,或参观超大的火车博物馆【大英铁路博物馆】。逛累了到【贝蒂茶室】品一品享誉百年的英式下午茶,感受度假的悠闲。
  
  14:30:离开约克,前往酒店,途经曼城、伯明翰送人。
  
  17:00:抵达曼城Altrincham送站点。
  
  19:00:抵达伯明翰机场火车站送站点。
  
  20:00:抵达酒店(伯明翰或其他周边城市,抵达时间根据酒店地理位置可能提早或推迟)
  
  【约克大教堂】
  
  教堂始建于公元627年,当时是一座全木结构的建筑,后来在内战中被战火摧毁。1066年,诺曼人攻占了约克,1080年建造了第一座诺曼式的教堂,至今仍可以看到这个教堂的基石和地下室。来到约克,一定不能错过约克大教堂(York Minster),同时也是整个欧洲阿尔卑斯山以北的哥特式教堂,公元1220年开始兴建,并于公元1470年代完工。1984年约克大教堂部分建筑遭大火焚毁,破坏严重,现已修复。
  
  【乌斯河】
  
  英格兰河流。源出北安普敦郡布拉克利(Brackley)以西8公里处,经白金汉、贝都福、亨廷顿和圣艾伍兹(St. Ives)至伊里思(Earith),再穿过沼泽区,注入北海的瓦士湾(The Wash)。河上建有船闸,船只可上溯至贝都福。沿河有渔业和淘金业。该河有时也称为大乌斯河。
  
  住宿
  
  伯明翰或周边城市酒店
  
  或 同等条件住宿
  
  餐食
  
  早餐:含早
  
  午餐:自理
  
  晚餐:自理
  
  酒店出发
  
  斯特拉福德小镇(Stratford)
  
  华威城堡(Warwick Castle)
  
  牛津(oxford)
  
  概述
  
  09:00:酒店集合出发(根据酒店地理位置和行程管理需要,出发时间可能提早或推迟, 游览时间顺延)
  
  09:15:途经伯明翰机场火车站接人。
  
  10:15:抵达戏剧大师【莎士比亚故居】所在地【斯特拉福德小镇】(游览时间约30分钟)。您可悠闲的游览小镇,寻找这位文学大师的灵感。也可以沿着Avon河边散步,静静感受时间一点点溜走。
  
  11:00:集合离开,前往华威城堡。
  
  11:30:来到位于华威郡的【华威城堡】(游览+午餐时间约1.5小时),城堡的历史可以追溯到11世纪,里面有城堡丘、圆塔楼、成片的草坪,可登顶俯瞰风景,城堡内也常有适合亲子的活动。
  
  13:30:集合离开华威城堡。
  
  14:30:抵达【牛津】(游览时间约2.5小时),充满中世纪的哥特式建筑和浓厚的文化底蕴,【牛津大学】和牛津镇融为一体,各个独具特色的学院与小镇的街景呼应,被称为“大学中有城市”。有时间您可以自行游览,为您推荐:世界上较早的大学博物馆【阿什莫林博物馆】,出过三位英国首相的【三一学院】,牛津大学主教堂【圣玛丽大教堂】,以及《哈利波特》取景地:【拉德克里夫图书馆】与【波德利图书馆】、【基督教堂学院】。
  
  17:30:导游指定地点集合后,乘车离开牛津。
  
  19:00:抵达酒店。(抵达时间根据酒店地理位置可能提早或推迟)
  
  【牛津大学】
  
  牛津大学最早成立于1167年,为英语世界中很古老的大学,也是世界上现存第二古老的高等教育机构。牛津大学涌现出了一批引领时代的科学巨匠,培养了大量开创纪元的艺术大师以及国家元首,其中包括27位英国首相以及数十位世界各国元首 。
  
  【斯特拉福德小镇】
  
  艾冯(Avon)河畔的斯特拉福德,威廉-莎士比亚的出生地,侵浸在浓浓的历史和文化氛围中。坐落在艾冯河畔,在美丽而充满田园风光的沃里克郡乡间。 如今斯特拉福德很知名的景点应当就是举世闻名的皇家莎士比亚剧院。与其他国际性的戏剧公司不同,这里的演员在演出保留剧目时,会同时出演不同角色——除了这里你再也不会看到,在演出时节,所有演员都要面临需求如此不同的角色。
  
  住宿
  
  牛津或其附近酒店
  
  或 同等条件住宿
  
  餐食
  
  早餐:含早
  
  午餐:自理
  
  晚餐:自理
  
  酒店出发—伦敦(全天深度游)
  
  概述
  
  08:00:酒店集合出发(根据酒店地理位置和行程管理需要,出发时间可能提早或推迟,游览时间顺延)。
  
  09:00:与其他团友汇合。
  
  10:00:抵达【塔桥】(游览时间约30分钟),这座上开悬索桥横跨泰晤士河,因在伦敦塔附近而得名,也是伦敦的象征。您还可以自选乘坐【泰晤士河游观光游船】欣赏泰晤士河周边的美丽景色。泰晤士河从伦敦城中蜿蜒而过,并且将伦敦市区的许多名胜串联起来,比如伦敦眼、千禧桥、圣保罗大教堂等,搭乘现代且人性化的游船游河,可以让您从另外一种角度欣赏伦敦的美。(游览时间约30分钟,不参加游船的团友乘车前往下一目的地)。
  
  11:20:开始【伦敦】市中心游览(步行游览时间约1.5小时)前往女王伦敦的居所【白金汉宫】(外观),女王经常在此办公,召见首相或大臣,举办国家庆典等重要活动。步行游览《达芬奇密码》的重要场景之一【西敏寺大教堂】(外观),参观世界文化遗产、哥特复兴式代表建筑【国会大厦】(外观),伦敦地标式建筑【大本钟】(外观),“世界出镜率很高的门口”【唐宁街10号英国首相府】(外观)。
  
  13:00:指定地点集合,乘车前往中国城。
  
  13:30:抵达【中国城】,稍作休息并用餐。(午餐时间约1小时)
  
  14:30:离开中国城,前往大英博物馆。
  
  15:00:抵达【大英博物馆】(游览时间约2.5小时)这里藏品之丰富、种类之繁多,为世界博物馆所罕见。
  
  18:00:集合离开,前往酒店,途径伦敦送站点。
  
  18:30:抵达伦敦送站点。
  
  20:00:抵达酒店休息(抵达时间根据酒店地理位置可能提早或推迟)
  
  【伦敦塔桥】
  
  伦敦塔桥(Tower Bridge),是一座上开悬索桥,位于英国伦敦,横跨泰晤士河,因在伦敦塔(Tower of London)附近而得名,是从泰晤士河口算起的第一座桥(泰晤士河上共建桥15座),也是伦敦的象征。该桥始建于1886年,1894年6月30日对公众开放,将伦敦南北区连接成整体。
  
  住宿
  
  希斯罗机场附近酒店
  
  或 同等条件住宿
  
  餐食
  
  午餐:自理
  
  晚餐:自理
  
  早餐:已含
  
  伦敦(London)酒店Check out
  
  概述
  
  这一天属于自助游性质,您可以自由支配时间游玩,请您自行办理酒店退房手续。若前往希斯罗机场航站楼,您可选择乘坐出租车前往,约10-20分钟即可抵达。
  
  餐食
  
  早餐:酒店内
  
  午餐:自理
  
  晚餐:自理
  
  跟着旅行社调查好了欧洲的旅行计划表以后,马克思带领五位精英成员,把这个计划表包装的十分漂亮和具有吸引力,根据吸引力法则足以吸引任何人。
  
  于是他按照现有的HR选拔系统,就开始选拔招募新的会员了。
  
  又经历了漫长的3个月的初试和复试选拔后,他就已经把25名青年才俊,事业人才和状元榜首选拔好了,并且他们要表示愿意接受自主支付旅行费用,马克思才能批准他们的加入。于是很快在40名人选中,诞生了幸运的25位新团员,他们来自世界各地,位马克思环游世界旅行团注入了新鲜的血液,于是旅行团重建计划就这样完成了。
  
  重建的主要思路就是吸引力法则,福利,优秀人才,继承HR公正选拔,落实。
  
  美国旅行团的选拔也是用了和欧洲同样的办法,这个工作量还是很大的,但是在马克思的组织下,还是把他们都一一落实了。
  
  于是他们开始执行了旅行计划,按照行程表环游欧洲,走遍美国。
  
  B+新团队压力管理
  
  在马克思组织好了新的团队中,又先后发生了两个问题。一个是在去欧洲旅行时,有一个团员借机走丢了,跑路了。另一个是在美国跟团游的过程中,团员们去商场购物,有一个团员在购物商场中抽烟,和管理美国员工吵架,被打了。
  
  马克思始终认为,面对压力来临时,彻底根本解决问题,才有可能彻底的解决掉压力。而轻松放松缓压等等的放松疗法也不会长期奏效,而且只是能抗衡住压力,而不能彻底的解决掉压力。因此面对如上的两个问题,马克思都是从根本处解决的问题。
  
  由于前篇已经详细的介绍过解决压力的方案和办法,所以这里简明阐述。
  
  在去欧洲旅行时,有一个团员借机走丢了,跑路了。
  
  在欧洲马克思团队遇到了这个问题时,马克思的第一反映就是报警,利用全城HR联网系统,第一时间最快速度找到了这个跑路的人,原来他是躲在了汽车旅馆里。
  
  从而马克思用最快速度最快效率第一时间的解决了这个问题,从而大力的减少了压力的作用时间和作用效力,大大的缓解了压力,把压力值在有可能的范围内降解到MIN,最终结果是0,也就是压力最小化管理压力办法,就是管理压力中的压力彻底解决法。
  
  而另一个问题是在美国跟团游的过程中,团员们去商场购物,有一个团员在购物商场中抽烟,和管理美国员工吵架,被打了。马克思团长解决这个问题也是用了闪电般的速度,把拖延时间降解为0,他第一时间联系了商场的保安,并电话求助了在美国的中国领事馆,双方介入共同的协商解决了这个问题,最终的解决方案是,根据美国法律,打人者要赔偿被打者500美元,但是由于此团员在商场中抽烟,也是错误,因此赔偿金的1/2作为了对该被打团员进行赔偿,最终赔偿了他250美元,并得到了打人者的当众道歉。最终比较和平公正的解决了问题,因为被打者的伤势也根本不严重。这样问题最快速度解决了,因此结果就是没有压力了,而且由于时间短,把过程压力也降到了最低就是MIN,因此十分搞笑,机械效率趋近于1。因此马克思就为了这些事情发现了压力的最佳管理办法:从压力源头彻底解决压力的MIN值降解法。这也是马克压力管理的核心思想。
  
  通过上述几个小故事的细节介绍,我想大家一定会对组建团队和管理压力有了至少是初级了解的最佳方案,但是压力来临时还有许多细节问题,解决问题的难度系数也是不同的。
  
  总结起来就是当压力问题源头可以解决时,一定用压力MIN源头降解0法,当压力问题无法在短时间内被解决时,要同时采用压力MIN源头降解0法和压力过程缓解的多种管理方法。当压力源头问题是不可抗力或者是根本就解决不了时,就要采用压力缓解的多种管理办法。这也就是压力管理的核心思想的总结阐述。
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